Formulario de solicitud de empleo
Ingeniero de Infraestructura
--CDMX--
Buscamos personal con alto potencial de desarrollo, con deseos de crecer en el área de TI y de una empresa mexicana con presencia a nivel mundial.
Actualmente en Termiz nos encontramos en una transición de una empresa tradicional con ventas de equipos industriales hacia una empresa enfocada en la vanguardia de la tecnología tanto para nuestros clientes como para las operaciones internas.
Queremos a gente que aspire a crecer en conjunto con nuestra transición y metas de crecimiento en los próximos años.
Tendrás mucha autonomía y responsabilidad para poder aprender, crecer, y ejercer dentro del área de Tecnología de la Información.
Edad: 22 años – 40 años
Sexo: Indistinto
Experiencia Laboral: Al menos 3 años en roles de TI, con experiencia en infraestructura y soporte.
Ingeniero de Infraestructura
Funciones:
Responsable del diseño, implementación, gestión y mantenimiento de los sistemas tecnológicos y arquitecturas necesarias para garantizar que las operaciones de TI funcionen de manera eficiente y segura
Este perfil implica la resolución de problemas técnicos, la gestión de incidencias, y la colaboración con otros equipos y con compañeros de TI para mantener, e innovar la infraestructura de la compañía.
Responsabilidades Principales
Soporte Técnico:
Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software.
Proveer asistencia técnica en el uso de aplicaciones empresariales y sistemas operativos.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas.
Ejecutar los planes de mantenimiento preventivos.
Realizar el control de inventarios de equipo de cómputo.
Realizar las altas y bajas de usuarios a los sistemas corporativos.
Soporte de Aplicaciones:
Monitoreo y resolución de incidencias en aplicaciones empresariales (ERP, CRM, etc.).
Colaboración con los desarrolladores para la implementación de mejoras y parches.
Capacitación a usuarios finales sobre el uso de nuevas funcionalidades y aplicaciones.
Gestión de Incidencias:
Utilización de sistemas de gestión de tickets para documentar y realizar seguimiento a los problemas.
Priorizar y resolver incidentes según su impacto y urgencia.
Comunicación clara y efectiva con usuarios y equipos internos.
Mantenimiento y Actualizaciones:
Asegurar la correcta actualización de software y aplicaciones.
Realizar pruebas de calidad y asegurar la compatibilidad de sistemas tras actualizaciones.
Crear y mantener documentación técnica.
Seguridad:
Asegurar que las políticas de seguridad de la información se implementen y se respeten.
Participar en la gestión de copias de seguridad y restauración de datos.
Habilidades Técnicas:
Diseño y administración de redes (LAN, WAN, VPN).
Gestión de sistemas operativos (Windows Server, Linux, macOS).
Administración de topologías y protocolo de red
Configuración y mantenimiento de hardware de servidores, almacenamiento y sistemas de respaldo.
Experiencia con plataformas de virtualización (VMware).
Familiaridad con servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud).
Seguridad de la información y buenas prácticas (firewalls, IDS/IPS, etc.). Automatización de procesos
Administración de servicios de Exchange
Administración de consola Office 365
Administración de consola antivirus
Experiencia con herramientas de administración de servidores y redes (DNS, DHCP, Active Directory).
Familiaridad con herramientas de gestión de tickets.
Supervisar la actualización del directorio activo y el catálogo de servicios.
Certificaciones (opcional, pero valorado):
Cisco (CCNA, CCNP).
Microsoft Certified: Azure Administrator.
ITIL (para gestión de servicios de TI).
Habilidades Blandas:
Diagnosticar y solucionar problemas de infraestructura rápidamente.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para resolver problemas bajo presión.
Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
Gestión del tiempo y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Educación
Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.