Ingeniero de Infraestructura
--CDMX--
¿Qué buscamos?
- Buscamos personal con alto potencial de desarrollo, con deseos de crecer en el área de TI y de una empresa mexicana con presencia a nivel mundial.
- Queremos a gente que aspire a crecer en conjunto con nuestra transición y metas de crecimiento en los próximos años.
- Tendrás mucha autonomía y responsabilidad para poder aprender, crecer, y ejercer dentro del área de Tecnología de la Información.
- Edad: 22 años – 40 años
- Sexo: Indistinto
- Experiencia Laboral: Al menos 3 años en roles de TI, con experiencia en infraestructura y soporte.
- Educación: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Funciones:
Responsable del diseño, implementación, gestión y mantenimiento de los sistemas tecnológicos y arquitecturas necesarias para garantizar que las operaciones de TI funcionen de manera eficiente y segura
Este perfil implica la resolución de problemas técnicos, la gestión de incidencias, y la colaboración con otros equipos y con compañeros de TI para mantener, e innovar la infraestructura de la compañía.
Responsabilidades Principales
Soporte Técnico:
- Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software.
- Proveer asistencia técnica en el uso de aplicaciones empresariales y sistemas operativos.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas.
- Ejecutar los planes de mantenimiento preventivos.
- Realizar el control de inventarios de equipo de cómputo.
- Realizar las altas y bajas de usuarios a los sistemas corporativos.
Soporte de Aplicaciones:
- Monitoreo y resolución de incidencias en aplicaciones empresariales (ERP, CRM, etc.).
- Colaboración con los desarrolladores para la implementación de mejoras y parches.
- Capacitación a usuarios finales sobre el uso de nuevas funcionalidades y aplicaciones.
Gestión de Incidencias:
- Utilización de sistemas de gestión de tickets para documentar y realizar seguimiento a los problemas.
- Priorizar y resolver incidentes según su impacto y urgencia.
- Comunicación clara y efectiva con usuarios y equipos internos.
Mantenimiento y Actualizaciones:
- Asegurar la correcta actualización de software y aplicaciones.
- Realizar pruebas de calidad y asegurar la compatibilidad de sistemas tras actualizaciones.
- Crear y mantener documentación técnica.
Seguridad:
- Asegurar que las políticas de seguridad de la información se implementen y se respeten.
- Participar en la gestión de copias de seguridad y restauración de datos.
Certificaciones (opcional, pero valorado):
- Cisco (CCNA, CCNP).
- Microsoft Certified: Azure Administrator.
- ITIL (para gestión de servicios de TI).
Habilidades Blandas:
- Diagnosticar y solucionar problemas de infraestructura rápidamente.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para resolver problemas bajo presión.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Gestión del tiempo y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Habilidades Técnicas:
- Diseño y administración de redes (LAN, WAN, VPN).
- Gestión de sistemas operativos (Windows Server, Linux, macOS).
- Administración de topologías y protocolo de red
- Configuración y mantenimiento de hardware de servidores, almacenamiento y sistemas de respaldo.
- Experiencia con plataformas de virtualización (VMware).
- Familiaridad con servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud).
- Seguridad de la información y buenas prácticas (firewalls, IDS/IPS, etc.). Automatización de procesos
- Administración de servicios de Exchange
- Administración de consola Office 365
- Administración de consola antivirus
- Experiencia con herramientas de administración de servidores y redes (DNS, DHCP, Active Directory).
- Familiaridad con herramientas de gestión de tickets.
- Supervisar la actualización del directorio activo y el catálogo de servicios.
Ofrecemos:
- El sueldo es de $ 14,000 mensuales antes de impuestos.
- Contratación vía nómina
- Prestaciones de Ley
- Vales de despensa al 4.5% 1 vez al mes
- Atractivo remuneración en reparto de utilidades.
- Al inicio 4 días a la semana presencial (1 home office).
- Zona Norte, CDMX